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OFERTA DE CONTRATO

1. DEFINICIONES

  1. FOTBO: una empresa de responsabilidad limitada privada Podaon SIA (LV40103450338), registrada en Letonia, Riga, Ernesta Birznieka-Upisa iela 18, LV-105-0, el usuario de estos términos de servicio, en adelante denominado FOTBO.
  2. CLIENTE: contraparte de FOTBO, en adelante denominado el CLIENTE.
  3. Servicios: servicios alquilados por el CLIENTE a FOTBO según se describe en el pedido (en línea) (también denominado el contrato).
  4. Términos de Servicio: Los términos de servicio ('TOS') incluyen las disposiciones de los términos y condiciones generales, así como las políticas y directrices que proporcionan aclaraciones sobre las condiciones para utilizar los servicios.

2. TARIFAS DE SERVICIO

  1. El ciclo de facturación de FOTBO es de 672 horas (28 días)
  2. Para usar los servicios, el CLIENTE paga a FOTBO la tarifa de servicio actual especificada en el pedido (en línea).
  3. Todos los precios se indican en EUR, excluyendo IVA, tarifas de terceros (como tarifas de transacción de un banco o proveedor de pago (en línea)) y otros impuestos o aranceles impuestos por el gobierno. El CLIENTE paga los servicios en esta moneda, a menos que se acuerde lo contrario.
  4. FOTBO tiene derecho a cambiar las tarifas cobradas al CLIENTE. El CLIENTE será notificado de estos cambios por correo electrónico y/o en el sitio web de FOTBO al menos un (1) mes antes de que entren en vigor. El CLIENTE tiene derecho a rescindir el contrato, con efecto desde el día en que el cambio entre en vigor, siempre que el cambio de precio suponga un aumento del precio.
  5. El pago (de forma anticipada) debe realizarse dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de la factura mediante el método determinado por FOTBO.
  6. Si no se pagan las tarifas de mantenimiento del servicio, el servicio será suspendido temporalmente. Para continuar utilizando el servicio, el CLIENTE debe realizar el pago.
  7. Si el CLIENTE no ha optado por la renovación automática del servicio, deberá renovarlo manualmente. Desactivar la renovación automática del servicio resultará en la suspensión del servicio al vencimiento de su período de validez. Al utilizar la renovación automática del servicio, es suficiente con recargar el saldo con el monto necesario para extender el servicio por el período seleccionado en la renovación automática.
  8. FOTBO se reserva el derecho de rescindir el servicio si se suspendió debido a la falta de pago y no se recibió el pago necesario para renovar el servicio. En tal caso, FOTBO se reserva el derecho de eliminar el servicio suspendido. Si no se realiza el pago, el servicio será eliminado después de un período de 7 días.

3. DURACIÓN Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO

  1. Un contrato se celebra por un período determinado, a menos que la naturaleza de este acuerdo indique lo contrario.
  2. Al vencimiento, el contrato se renueva por el mismo período que el término original, a menos que una de las partes notifique a la otra parte por escrito indicando que no consiente la renovación. Debe darse un período de notificación de al menos un (1) día.
  3. FOTBO tiene derecho a (parcialmente) suspender sus obligaciones o rescindir el contrato si:
    • El CLIENTE no cumple con sus obligaciones bajo el contrato, ya sea parcial o completamente, o si no cumple con el plazo.
    • FOTBO tiene razones para creer que el CLIENTE puede no ser capaz de cumplir con sus obligaciones basadas en la información recibida después de la firma del contrato.
  4. Al terminar o vencer el contrato:
    • FOTBO debe cesar la prestación de todos los servicios;
    • FOTBO tiene derecho a borrar y eliminar todos los datos del CLIENTE del equipo de FOTBO;
    • FOTBO tiene derecho a poner el equipo disponible para su uso por otros CLIENTES.
  5. Las autoridades judiciales competentes de Letonia tienen jurisdicción exclusiva para conocer y resolver cualquier caso, reclamación o procedimiento, así como para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con el contrato o cualquier otro acuerdo, así como cualquier asunto legal relacionado.
  6. Estos Términos de Servicio (TOS) pueden ser proporcionados por FOTBO a solicitud del CLIENTE. También están disponibles para su visualización y descarga en el sitio web de FOTBO.
  7. De acuerdo con las circunstancias prevalentes, se considerará aplicable la versión más actual de estos términos y condiciones o la versión que esté vigente en el momento de establecer la relación legal con FOTBO.
  8. FOTBO se reserva el derecho de realizar cambios unilaterales (parciales) en el contrato y su documentación adjunta. Tales enmiendas también se aplican a los servicios existentes, a menos que FOTBO indique lo contrario. La enmienda entrará en vigor con la solicitud o en una fecha posterior especificada en la solicitud.
  9. FOTBO tiene derecho a suspender una cuenta si el usuario ha estado inactivo durante más de 12 meses.

4. USO DE LOS SERVICIOS

  1. Está estrictamente prohibido realizar ataques de fuerza bruta, escaneos de puertos, spam (scripts destinados al envío de mensajes a foros, chats, formularios de contacto, correos electrónicos, etc.), apoyar actividades de piratería, intrusión, phishing y otras actividades ilegales en Internet.
  2. Está prohibido almacenar cualquier tipo de virus informático en el espacio de disco proporcionado.
  3. Está prohibida la minería de criptomonedas.
  4. Cuando se solicita un servicio con un período de prueba o test, FOTBO se reserva el derecho de terminar la prestación del servicio y eliminar el servidor en caso de inactividad por parte del CLIENTE.
  5. Los VPN y proxies solo pueden ser alojados para uso personal. Está prohibido alojar VPN/proxies públicos o comerciales.
  6. Está estrictamente prohibido el uso de los Servicios para realizar ataques DDoS o cualquier otra actividad maliciosa, así como realizar acciones prohibidas por la legislación letona.
  7. FOTBO se reserva el derecho de limitar la velocidad del canal a 10-100 Mbps o bloquear el servidor en caso de alta actividad en la red durante un largo período de tiempo, lo que provoca una carga en los equipos de red superior al 90%, o si se excede el límite de tráfico de 10 TB para VPS/VDS y 100 TB para servidores dedicados.
  8. FOTBO se reserva el derecho de restringir o bloquear la operación de un servidor virtual en caso de carga prolongada de procesador superior al 90%, lo que provoca tensión en los equipos del servidor, a menos que el CLIENTE resuelva la situación mediante la actualización del plan tarifario, optimización o eliminación de los scripts que causan cargas excesivas.
  9. Todas las quejas recibidas se envían al CLIENTE, junto con un plazo específico para la respuesta. Si se ha detenido un servidor debido a una queja por violación, y no se ha tomado ninguna medida para abordar el problema dentro de los 7 días, FOTBO tiene derecho a liberar/eliminar el servidor.
  10. FOTBO se reserva el derecho de rechazar el servicio a un CLIENTE si, a juicio de FOTBO, el contenido o software del CLIENTE es ilegal, obsceno, amenazante o viola de alguna manera estos Términos de Servicio (TOS). También se puede restringir el acceso al servicio. El servicio puede suspenderse o eliminarse del equipo de FOTBO con notificación previa al CLIENTE.
  11. La transmisión de materiales con derechos de autor (como transmisiones de TV, IPTV, transmisiones en vivo, y eventos deportivos) sin permiso del titular de los derechos de autor está estrictamente prohibida.
  12. El alojamiento de casinos en línea, tragamonedas y cualquier juego de azar sin la licencia correspondiente está estrictamente prohibido.
  13. Crear múltiples cuentas por un solo propietario con el fin de eludir bloqueos está estrictamente prohibido.

5. OTRAS DISPOSICIONES

  1. De acuerdo con la legislación vigente sobre la protección de datos personales, la información personal del CLIENTE se considera confidencial.
  2. FOTBO se reserva el derecho de suspender los servicios y puede suspender el acceso del CLIENTE al servicio por motivos de mantenimiento.
  3. El CLIENTE reconoce que FOTBO realizará mantenimiento (de emergencia) de forma periódica para garantizar el buen funcionamiento de los servicios, la red y el centro de datos. Dicho mantenimiento puede afectar la prestación de los servicios al CLIENTE.
  4. FOTBO se reserva el derecho de trasladar los servicios y suspender temporalmente los servicios relacionados con tal reubicación.
  5. FOTBO no garantiza la disponibilidad de los servicios ni que el software o cualquier otro material ofrecido esté libre de errores. Sin embargo, FOTBO realiza todos los esfuerzos razonables y toma las medidas necesarias para prevenir errores.
  6. FOTBO no es responsable por los daños directos o indirectos que el CLIENTE pueda sufrir al usar o no poder usar los servicios, incluyendo pérdidas derivadas de errores, omisiones, tiempo de inactividad, eliminación de archivos, defectos, demoras en el procesamiento de datos, retrasos en la transmisión, cambios en las funciones y otras causas. Además, FOTBO no puede garantizar la aceptación de correos electrónicos de redes con direcciones IP bloqueadas o ignoradas por el cliente de correo de FOTBO.
  7. FOTBO no es responsable por la calidad de los canales de comunicación públicos utilizados para acceder a los servicios.
  8. El CLIENTE asume plena responsabilidad y todos los riesgos asociados con el uso de los servicios de Internet. Esto incluye la responsabilidad de evaluar la exactitud, exhaustividad y utilidad de cualquier opinión, idea y otra información, así como la calidad y atributos de productos y servicios distribuidos en Internet y entregados al CLIENTE a través de estos servicios.
  9. El CLIENTE es plenamente responsable por la seguridad de su contraseña y por cualquier pérdida que pueda ocurrir debido a su uso no autorizado. En caso de robo de inicio de sesión y contraseña debido a la culpa de un tercero, el CLIENTE tiene la opción de solicitar un cambio de inicio de sesión y contraseña a FOTBO, siempre que presente los documentos de verificación necesarios y prueba de pago de los servicios.
  10. FOTBO no es responsable por las acciones de terceros que lleven al robo de contraseñas y/o pérdida de información.
  11. FOTBO no es responsable de notificar a terceros sobre la terminación del acceso del CLIENTE a los servicios, ni por las consecuencias potenciales derivadas de la falta de dicha notificación.
  12. FOTBO solo procesa las solicitudes del CLIENTE enviadas desde la dirección de correo electrónico de contacto del CLIENTE o presentadas dentro del área de servicio (cuenta personal) en el sitio web oficial de FOTBO. La dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro en el sitio web de FOTBO se considera la dirección de correo electrónico de contacto. El CLIENTE tiene la opción de solicitar cambiar su dirección de correo electrónico de contacto en la base de datos de registro a través del área de servicio (cuenta personal) en el sitio web oficial de FOTBO.
  13. En situaciones excepcionales, se puede pedir al CLIENTE que pase por un proceso de verificación, confirmando su número de teléfono a través de una llamada entrante de nuestro operador.
  14. Toda la información del pagador proporcionada por el CLIENTE a FOTBO debe ser completa, confiable y precisa.
  15. Las partes acuerdan que cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones que sea invalida, inejecutable o ilegal no afectará la validez, aplicabilidad o ejecución de las cláusulas restantes.

6. REEMBOLSOS

  1. Si el CLIENTE decide cancelar los servicios dentro de los 30 días posteriores al inicio de los mismos, FOTBO tomará las medidas necesarias para reembolsar los fondos no utilizados, a menos que la cuenta esté suspendida por violar los términos de los TOS. De lo contrario, FOTBO no realizará ningún reembolso.
  2. Al procesar un reembolso, se tendrá en cuenta cualquier descuento aplicado durante el pago inicial del servicio, lo que significa que solo se reembolsará el monto realmente pagado, excluyendo cualquier bonificación o incentivos similares.
  3. Los reembolsos se procesarán dentro de los 30 días utilizando el método seleccionado por la empresa.
  4. Además, cualquier tarifa de pago o transacción de terceros (pasarela) será deducida del reembolso.
  5. Si el CLIENTE que solicita un reembolso causa que la empresa sufra pérdidas (como servidores desconectados, problemas de red, listas negras de direcciones IP, etc.), el monto reembolsado se reducirá según los gastos incurridos en cada caso específico.
  6. No emitimos reembolsos si los servicios son bloqueados debido a una violación de estos Términos de Servicio (TOS).
  7. No se realizará ningún reembolso al CLIENTE si la interrupción en la provisión de los servicios es causada por los siguientes eventos:
    • Fuerza mayor;
    • El CLIENTE almacena o transmite contenido que es ilegal, dañino, difamatorio o infringe los derechos de otros;
    • Las acciones del CLIENTE violan las reglas para la provisión de servicios bajo este CONTRATO;
    • Las acciones del CLIENTE han puesto en peligro la seguridad, estabilidad o rendimiento de los servidores de FOTBO;
    • El CLIENTE ha participado en actividades ilegales o actividades que interfieren con la provisión de servicios a otros clientes;
    • El fallo ocurrió en entornos controlados por el CLIENTE;
    • Desconsideración repetida por parte del CLIENTE de las instrucciones de los especialistas con respecto al uso de los servicios proporcionados por FOTBO;
    • Uso del servicio para fines para los cuales no fue diseñado;
    • Realización de un ataque de Denegación de Servicio (DoS) o Denegación de Servicio Distribuida (DDoS) por parte de un tercero;
    • El CLIENTE ha sido sorprendido participando en cualquier forma de distribución no autorizada (spam);
    • El CLIENTE ha violado las normas de etiqueta, específicamente el uso de lenguaje vulgar en conversaciones telefónicas o correspondencia con los especialistas de FOTBO.

7. TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES

  1. Todos los acuerdos entre el CLIENTE y FOTBO están sujetos a las leyes de Letonia.
  2. Las autoridades judiciales competentes de Letonia tienen jurisdicción exclusiva para conocer y resolver cualquier caso, reclamación o procedimiento, así como para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con el contrato u otros acuerdos, así como cualquier asunto legal relacionado.
  3. Estos Términos de Servicio (TOS) pueden ser proporcionados por FOTBO a solicitud del CLIENTE. También están disponibles para su visualización y descarga en el sitio web de FOTBO.
  4. De acuerdo con las circunstancias prevalentes, se considerará aplicable la versión más actual de estos términos y condiciones o la versión que esté vigente en el momento de establecer la relación legal con FOTBO.
  5. FOTBO se reserva el derecho de realizar cambios unilaterales (parciales) en el contrato y su documentación adjunta. Tales enmiendas también se aplican a los servicios existentes, a menos que FOTBO indique lo contrario. La enmienda entrará en vigor con la solicitud o en una fecha posterior especificada en la solicitud.